Conditions générales d'utilisation

Éditeur du service

FRIKAZONE SARL, société à responsabilité limitée unipersonnelle de droit camerounais, immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier sous le numéro CM-NSI-01-2026-B13-00743, dont le siège social est situé à Mendong, Behind Dovv Supermarket, Yaoundé, Cameroun.

Responsable du traitement des données : FRIKAZONE SARL. Contact : contact@doorodetect.com — +237 699 23 87 70

1. Objet

DOORO DETECT est un service camerounais d'aide à la récupération de pièces d'identité perdues (CNI, passeport, permis de conduire, autres documents personnels). Le service met en relation les utilisateurs ayant perdu une pièce et les personnes l'ayant retrouvée, via un réseau de boxes physiques opérés par des partenaires agréés.

2. Inscription

L'inscription se fait via numéro de téléphone (avec OTP) ou compte Google. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes.

3. Récupération, frais et récompenses

La récupération d'une pièce est un service rendu HORS APPLICATION : la personne se présente au bureau de retrait, présente une pièce d'identité et règle sur place, en espèces, le montant affiché dans l'application au moment de la récupération (5 000 FCFA à ce jour). Aucun paiement n'est encaissé dans l'application. Sur ce montant, 1 000 FCFA sont reversés au trouveur s'il accepte la récompense, 250 FCFA au partenaire qui héberge le box, le reste finance le service.

4. Responsabilité

DOORO DETECT n'est pas responsable des pièces déposées dans les boxes. L'utilisateur reste seul responsable des conséquences de la perte de sa pièce d'identité (renouvellement, démarches administratives, etc.).

5. Suppression de compte

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis l'application (Profil > Paramètres > Supprimer mon compte), ou depuis doorodetect.com/account-deletion s'il n'a plus accès à l'application. Un délai de grâce de 30 jours est appliqué avant suppression définitive.

6. Modification des CGU

FRIKAZONE SARL se réserve le droit de modifier ces CGU. Les utilisateurs en seront notifiés via l'application.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit camerounais. Tout litige relève des juridictions compétentes de Yaoundé.