Conditions générales d'utilisation
Version 1.0 — En vigueur au 17 mai 2026
1. Objet
DOORO DETECT est un service camerounais d'aide à la récupération de pièces d'identité perdues (CNI, passeport, permis de conduire, autres documents personnels). Le service met en relation les utilisateurs ayant perdu une pièce et les personnes l'ayant retrouvée, via un réseau de boxes physiques opérés par des partenaires agréés.
2. Inscription
L'inscription se fait via numéro de téléphone (avec OTP) ou compte Google. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes.
3. Récompenses & paiements
Pour récupérer une pièce, l'utilisateur paie 5 000 FCFA via Mobile Money. 1 000 FCFA sont reversés au trouveur s'il accepte la récompense, 250 FCFA au partenaire qui héberge le box, le reste finance le service.
4. Responsabilité
DOORO DETECT n'est pas responsable des pièces déposées dans les boxes. L'utilisateur reste seul responsable des conséquences de la perte de sa pièce d'identité (renouvellement, démarches administratives, etc.).
5. Suppression de compte
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis l'application. Un délai de grâce de 30 jours est appliqué avant suppression définitive.
6. Modification des CGU
DOORO DETECT se réserve le droit de modifier ces CGU. Les utilisateurs en seront notifiés via l'application.
Pour toute question : support@doorodetect.cm